Вопросы и ответы

visage.concept объединяет магазин, салон и шоколатерию в единый проект. Вы совершаете покупки, дегустируя свежеприготовленные лакомства. Вас рассчитывают прямо за столом, как в уютном ресторане. При желании вы можете пригласить мастера нашего салона красоты для получения более экспертной консультации и записаться на бьюти-ритуалы в отдельных кабинах, где уровень детализации вас удивит.

Спа-маникюры visage.concept — это коллекция из более чем 18 спа-уходов для рук и ног, которую мы предлагаем на выбор в рамках каждой услуги маникюра или педикюра. Часть коллекции мы обновляем раз в сезон, чтобы наши гости могли насладиться топовыми новинками премиального ухода.

Каждый nail-ритуал проводится в стильной и минималистично обставленной кабине. Приглушенный теплый свет, тонкий аромат диффузора, музыка в качественном звучании, тактильно приятные текстуры и кресло с реклайнером, в котором хочется раствориться — мы погружаем гостя в особенную атмосферу спокойствия и наслаждения.

После завершения nail-ритуала в кабину приглашается мастер-массажист для проведения комплиментарного сервиса массажа выделенной зоны (шейно-воротниковой, рук или ног).

Мы предлагаем авторскую технологию VERHOFF, вдохновленную ремесленным подходом XIX века, чтобы раскрыть глубину вкуса редких какао-бобов Fino de Aroma. В основе нашего шоколада — элитные сорта Criollo и Trinitario.

Каждый этап производства шоколада тщательно контролируется: какао-бобы обжариваются при низких температурах, а затем в течение трех суток измельчаются на гранитных жерновах. В нашем шоколаде нет ничего лишнего: только какао, масло какао и минимальное количество природного сахарозаменителя — выпаренного сока соцветий тростника с низким гликемическим индексом.

Мы верим, что каждое лакомство — это история вкуса, рассказанная через ингредиенты высшего качества. Чтобы впечатлить даже самых искушенных гурманов, мы периодически дополняем линейку новыми лимитированными предложениями, экспериментируя с оттенками и сочетаниями шоколада.

Мороженое visage.concept — это крафтовое производство с чистым и натуральным составом, где мы тщательно контролируем каждый этап приготовления.

В нашем мороженом содержится не более 15% сахара, а сорбеты производятся без сахара. В нашем меню можно найти пять видов шоколадного мороженого на любой вкус, в то время как даже два его вида в меню считаются редкостью. Мы используем только лучшие ингредиенты: натуральную таитянскую ваниль из Индонезии, фисташки, которые обжариваются горячим воздухом для раскрытия аромата, а наше кокосовое мороженое производится без добавления сахара, глютена и лактозы.

Многие гости отмечают особенную текстуру — сбалансированную, легкую и нежирную консистенцию, идеально выверенную нашим технологом.

У нас нет скидок и распродаж. Мы предлагаем лучшие товары и услуги с лучшим соотношением цены и качества каждый день.

Нет. Мы не проводим специальных онлайн-акций. В бьюти-квартирах нет купонов и промокодов.

Встречались случаи, когда сторонние организации использовали visage.concept в контексте специальных предложений, создавая путаницу. Мы никак не связаны с подобными инициативами. Как только нам становится известно об этом, мы делаем всё возможное, чтобы пресечь использование нашего имени в вводящих в заблуждение целях.

Нет. Мы не ведем бизнес через сторонние сайты или приложения.

Мы дорожим нашими отношениями с клиентами и всегда предпочитаем общаться с ними напрямую.

Если вы хотите поделиться своими впечатлениями или рассказать о вашем визите, обратитесь к сотрудникам и менеджерам наших бьюти-квартир. Они всегда готовы помочь. 

В случае, если по какой-то причине вы не смогли найти нужную информацию или решить свой вопрос, не стесняйтесь связаться по электронной почте с отделом качества. Мы обязательно найдём ответы на все ваши вопросы и сделаем всё возможное, чтобы ваш визит оставил приятное послевкусие.

Может быть несколько факторов, которые определяют, когда и почему мы прекращаем работу с той или иной продукцией или сервисом.

 • Это может быть сезонное предложение. Например, охлаждающие спа-уходы.
 • Изменение цен на продукцию, используемую в бьюти-ритуалах, или значительное удорожание сырья для производства лакомств в нашей шоколатерии. Если такие изменения снижают ценность, мы можем отказаться от некоторых товаров и услуг.

Поскольку каждую неделю мы представляем новые товары, а каждые три месяца обновляем меню бьюти-ритуалов, нам приходится отказываться от товаров и услуг, которые не демонстрируют достаточного спроса для того, чтобы продолжать занимать место на наших полках. Это вопрос рационального использования пространства. Такой подход позволяет поддерживать интерес к имеющимся продуктам и услугам.

Мы предлагаем гостям салона красоты процедуры в четыре или шесть рук. Такой формат услуг мы называем double-сервис. Это могут быть одновременные услуги в разных сочетаниях. Например, одновременный сервис маникюра и педикюра или маникюр и окрашивание, либо маникюр, педикюр и уход для волос.

Если вы не нашли интересующую вас информацию в разделе часто задаваемых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@visageconcept.ru. Мы будем рады вам помочь.